Az impresszum az a nyilvános aloldal, ahol a weboldal üzemeltetője azonosítja magát: cégnév, székhely, cégjegyzékszám, adószám és elérhetőség. Magyarországon nem udvariassági gesztus, hanem az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) 4. §-a által előírt kötelező tájékoztatás.
Mit tartalmaz
Az Ekertv. szerinti alapcsomag minden üzleti célú oldalra vonatkozik:
- a szolgáltató neve, székhelye vagy lakcíme
- elérhetőség, ami gyors és tényleges kapcsolatfelvételt tesz lehetővé, benne az e-mail cím
- a nyilvántartást vezető hatóság neve és a nyilvántartási szám (cégjegyzékszám, egyéni vállalkozói nyilvántartási szám)
- adószám, ha áfaalany vagy
- engedélyköteles tevékenységnél az engedélyező hatóság
- szabályozott szakmánál a kamara és a szakmai cím
Webshopnál ez kevés. A távollévők közötti szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet további tájékoztatást kér: panaszkezelés, békéltető testület, elállás. Ezek jellemzően az ÁSZF-ben és a bizalmi jelek között kapnak helyet.
Hogyan működik a gyakorlatban
Az impresszum önálló URL-en él, jellemzően /impresszum címen. Minden oldal láblécéből linkelni kell rá. Nem elég egy lightboxban vagy PDF-ben elrejteni: ha a robot nem tudja betölteni, nincs is.
Két különböző dolgot gyakran összemosnak. Az impresszum azt mondja meg, ki üzemelteti az oldalt. Az adatvédelmi tájékoztató azt, mit csinálsz az adatokkal, és a GDPR 13-14. cikkéből ered. A kapcsolati adatok pedig az ügyfélnek szólnak, nem a jogszabálynak.
Miért számít a generatív keresőknek
Egy nyelvi modell entitásokat próbál azonosítani az oldalból. Az impresszum az a hely, ahol egy helyen, tényszerűen megtalálja a cégnevet, a címet és az adószámot. Ez erős horgony a cég és a domain összekapcsolásához.
A riportokban ezt látjuk: ahol az impresszum hiányos vagy képbe égetett, ott az AI-összefoglalók sokszor rossz cégnevet vagy rossz várost mondanak. Az azonosítható üzemeltető az E-E-A-T egyik legolcsóbb bizonyítéka.
Röviden: az impresszum egyszerre jogi kötelezettség és a legegyszerűbb módja annak, hogy egy gép biztosan tudja, ki áll a domain mögött.
Miért fontos
Jogi oldal
A hiányzó vagy hiányos impresszum fogyasztóvédelmi bírság alapja lehet. A hatósági ellenőrzés jellemzően nem a szöveg minőségét nézi, hanem azt, hogy a kötelező adatok kiolvashatók-e.
Bizalom és konverzió
A vásárló az impresszumot ellenőrzésre használja. Cégnév és adószám alapján lekérdezi a céget. Ha nincs mit ellenőriznie, a kosárba tétel elmarad. Ez különösen igaz új vagy ismeretlen webshopoknál.
SEO és AI-értelmezhetőség
Az impresszum önmagában nem rangsoroló tényező. Viszont ez a forrása annak a néhány ténynek, amiből egy kereső és egy nyelvi modell felépíti a cégről alkotott képét:
- pontos, egységes cégnév
- ellenőrizhető cím, ami a helyi találatokhoz is kell
- jogi azonosítók, amelyek máshol nem szerepelnek az oldalon
A magyar KKV-oldalak többségén az impresszum létezik, de elavult. Régi székhely, megszűnt telefonszám, korábbi cégforma. Ez rosszabb, mint a hiány, mert az ellentmondó adat a hallucinációt táplálja.
Technikai példa
Egyszerű ellenőrzés parancssorból. A kulcsszavakat keresed a letöltött HTML-ben, JavaScript futtatása nélkül:
curl -sL https://pelda.hu/impresszum \
| grep -ioE "adószám|cégjegyzékszám|székhely|@pelda\.hu"
Ha üres a válasz, az adatok valószínűleg képben vannak, vagy csak kliensoldalon jelennek meg.
Az impresszum adataiból géppel olvasható változat is készíthető. Ezt a blokkot az impresszum oldal <head> részébe teszed:
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "Organization",
"name": "Példa Kft.",
"url": "https://pelda.hu/",
"taxID": "12345678-2-41",
"vatID": "HU12345678",
"address": {
"@type": "PostalAddress",
"streetAddress": "Fő utca 1.",
"addressLocality": "Budapest",
"postalCode": "1011",
"addressCountry": "HU"
},
"contactPoint": {
"@type": "ContactPoint",
"contactType": "customer support",
"telephone": "+36-1-234-5678",
"email": "info@pelda.hu"
}
}
A séma nem helyettesíti a látható szöveget. Kiegészíti, és megkönnyíti a gépi feldolgozást.
Gyakori kérdések
Kell impresszum egy egyszerű bemutatkozó oldalra is?
Igen, ha az oldal gazdasági tevékenységhez kapcsolódik. Az Ekertv. nem a webshopokra szűkíti a kötelezettséget. Egy három aloldalas cégbemutató is információs társadalommal összefüggő szolgáltatás. A tartalma ugyanaz, csak rövidebb.
Elég, ha a láblécbe írom az adatokat?
A lábléc jó kiegészítés, de önmagában ritkán elég. Oda általában csak a cégnév és a cím fér ki. Az adószám, a cégjegyzékszám és a hatósági adatok külön oldalt kívánnak. A legjobb, ha a lábléc mutatja a lényeget, és linkel a teljes impresszumra.
Egyéni vállalkozóként mit kell kiírnom?
A nevedet, a székhelyed vagy lakcímed, az e-mail címed, a nyilvántartási számod és az adószámod. Cégjegyzékszám helyett az egyéni vállalkozói nyilvántartási szám szerepel. Ha szabályozott szakmát űzöl, a kamara nevét is fel kell tüntetni.
Ugyanaz az impresszum és az adatvédelmi tájékoztató?
Nem. Az impresszum az üzemeltető azonosításáról szól, az Ekertv. alapján. Az
adatvédelmi tájékoztató az adatkezelésről, a GDPR alapján. Két külön dokumentum, két külön URL, még ha átfedő adatok is vannak bennük.
Segít az impresszum a Google-rangsorban?
Közvetlenül nem rangsoroló tényező. Közvetve viszont számít: ez a forrása a cég azonosításához szükséges adatoknak, és a minőségértékelés szempontjából is elvárt elem. Az
E-E-A-T logikája szerint az azonosítható üzemeltető bizalmi jel.