A GEO fogászati rendelőknek az a munka, amivel a rendelő weboldala alkalmas lesz arra, hogy egy nyelvi modell pontosan válaszoljon belőle a páciens saját helyzetére szabott kérdéseire. Nem új szakma, hanem a meglévő kezelésoldalak tényszerű kiegészítése és gépi olvashatóvá tétele.
Hogyan változott a páciensút
A régi út lineáris volt: Google-keresés, weboldal, telefonhívás, recepció, orvos. A páciens egy oldalon olvasott, aztán hívott.
Ma a döntés nagy része a hívás előtt zajlik. A páciens:
- átnézi az értékeléseket
- megnyitja a rendelő közösségi oldalát
- videókat keres a kezelésről
- 3-5 rendelőt hasonlít össze
- és egyre többször megkérdez egy AI-asszisztenst is
Mit kérdez a páciens az AI-tól
Nem azt, hogy „implantátum ár”. A kérdés a saját élethelyzetéről szól, teljes mondatokban.
„65 éves vagyok, kevés a csontom, cukorbeteg vagyok, és nem szeretnék fél évig fog nélkül maradni. Milyen lehetőségeim vannak?”
A másik tipikus eset a második vélemény. A páciens feltölti a kapott kezelési tervet, és megkérdezi, reális-e az ár és a javasolt megoldás. Erről szól a kérdés alapú keresés: a modell a te oldaladból próbál választ összeállítani, vagy másnak az oldalából.
Mit kell tudnia az oldalnak kezelésenként
Minden nagyobb kezeléshez tartozzon egy önálló oldal, és azon legyen benne a következő:
- Kinek való és kinek nem. Az indikáció és a kizáró ok ugyanolyan fontos.
- A lépések és az időtartam. Hány alkalom, mennyi idő a gyógyulás.
- Az ár vagy az ár logikája. És az, hogy mit tartalmaz: konzultáció, CBCT, implantátum, felépítmény, korona.
- A garancia konkrétan. Hány év, pontosan mire, és milyen feltétellel.
- Az orvosok. Név, végzettség, szakterület, nem csak egy keresztnév.
- A technológia. Mivel dolgoztok, és annak mi a gyakorlati haszna.
- Az alternatívák. Híd, kivehető pótlás, azonnali terhelés.
- Előtte és utána. Saját esetek, saját fotóval.
Ez nem cikkgyártás, hanem tudásrögzítés: azt írod le, amit a konzultáción amúgy is elmondasz. A kérdéslistát érdemes végigvenni kezelésenként.
Séma és szakmai hitelesség
A rendelő gépi típusa a Dentist, ami a LocalBusiness alá tartozik. Az orvosokhoz Person séma jár, a GYIK-hez FAQPage, de csak akkor, ha a kérdés-válasz az oldalon látható is. Az iparági séma-típus azért jobb az általános Organization-nál, mert a gép így tudja, hogy egészségügyi szolgáltatóról van szó.
Egészségügyi tartalomnál az E-E-A-T fokozottan számít. Kell szerző, kell szakmai ellenőrző orvos, és kell dátum. A riportokban ez a három adat hiányzik a leggyakrabban a magyar fogászati oldalakról.
Röviden: a GEO fogászati rendelőknek azt jelenti, hogy a konzultáción elmondott tények olvasható és gépileg feldolgozható formában ott vannak az oldalon.